Data di efficacia: 21 giugno 2026
La presente Politica sui Rimborsi spiega le condizioni per i rimborsi relativi agli acquisti effettuati su AiAccademy (aiaccademy.com). È parte integrante dei nostri Termini di Servizio e va letta insieme ad essi. AiAccademy vende contenuti didattici digitali resi disponibili immediatamente dopo l'acquisto. Tutti gli acquisti sono elaborati da Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), nostro Merchant of Record, che gestisce anche i rimborsi su nostra istruzione.
1. Acquisto "Lifetime" una tantum (99 € + imposte applicabili)
L'acquisto Lifetime garantisce l'accesso immediato a tutti i corsi premium. "Lifetime" significa vita commerciale del Servizio, non vita biologica dell'utente né durata illimitata (vedi Termini di Servizio, Sezione 21).
- Al checkout richiedi e acconsenti espressamente all'accesso immediato ai contenuti e riconosci di perdere così l'eventuale diritto di recesso di 14 giorni una volta avuto accesso ai contenuti.
- Di conseguenza, una volta iniziato l'accesso, l'acquisto Lifetime non è rimborsabile, salvo l'applicazione di un diritto inderogabile del consumatore.
- Se non hai ancora avuto accesso ai contenuti, puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto contattandoci.
- Se il Servizio cessa per decisione di AiAccademy in qualsiasi momento successivo al tuo acquisto, non è dovuto alcun rimborso da parte nostra, salvo quanto espressamente richiesto da diritti inderogabili del consumatore. A nostra esclusiva discrezione e senza creare precedente, potremo offrire una misura di buona volontà (es. credito pro-rata o voucher), comunque limitata al prezzo effettivamente pagato al netto di imposte e commissioni Paddle e calcolata su una vita commerciale di riferimento del Servizio di cinque (5) anni. L'accettazione costituisce transazione piena e definitiva. Vedi Termini di Servizio, Sezione 21.
2. Abbonamento mensile (39 €/mese + imposte applicabili)
- L'Abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino alla disdetta.
- Puoi disdire in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso (dal mese successivo). Mantieni l'accesso completo fino ad allora.
- Non sono previsti rimborsi per il periodo di fatturazione in corso o per periodi passati, né per tempo parziale o non utilizzato. La disdetta interrompe solo i rinnovi futuri.
- Come per l'acquisto Lifetime, accedendo immediatamente ai contenuti acconsenti all'esecuzione immediata e rinunci all'eventuale diritto di recesso di 14 giorni per il periodo già iniziato.
3. Piano Gratuito
Il Piano Gratuito non comporta alcun pagamento e pertanto non prevede rimborsi.
4. Imposte
I prezzi indicati sono al netto delle imposte. Le imposte applicabili (es. IVA) sono calcolate, aggiunte, riscosse e versate da Paddle in base alla tua località e mostrate al checkout. Eventuali rimborsi sono elaborati da Paddle e includono la relativa imposta ove applicabile.
5. Casi eccezionali in cui ti aiutiamo
Anche quando un acquisto non è rimborsabile, vogliamo trattarti in modo equo. Contattaci se:
- ti è stato addebitato un importo per errore, due volte, o dopo una disdetta valida;
- un problema tecnico a noi imputabile ti impedisce di accedere ai contenuti e non riusciamo a risolverlo in tempi ragionevoli.
In questi casi esamineremo la tua situazione e, ove opportuno, predisporremo una soluzione o un rimborso tramite Paddle.
6. Diritti inderogabili del consumatore
Nulla nella presente Politica esclude i diritti del consumatore previsti dalla legge che non possono essere derogati secondo la normativa applicabile. Laddove tale diritto ti riconosca un rimborso non escludibile, esso prevale sulle regole sopra indicate.
7. Come richiedere un rimborso
Invia la richiesta a support@aiaccademy.com, indicando l'email usata per l'acquisto, il numero d'ordine/ricevuta (dalla ricevuta Paddle) e il motivo. Puoi anche usare il link di assistenza presente nella ricevuta Paddle. Cercheremo di rispondere in tempi ragionevoli. I rimborsi approvati sono restituiti da Paddle sul metodo di pagamento originario.
8. Chargeback (storni bancari)
Se ritieni che un addebito sia errato, contattaci prima — di solito possiamo risolvere più rapidamente di una contestazione bancaria. Avviare un chargeback per un acquisto regolarmente erogato e non rimborsabile può essere considerato una violazione dei nostri Termini e comportare la sospensione o chiusura dell'Account, fatti salvi gli importi dovuti.
9. Contatti
support@aiaccademy.com